自社で配るポスティング会社と外注して自社で配らないポスティング会社の違いは？

 

自社で配るポスティング会社と配らないポスティング会社とは？

 

自社配布の定義と仕組み

ポスティング業界では、自社配布を行う会社と外注配布を採用する会社の大きな違いがあります。まず、自社配布とは、自社のスタッフが直接チラシを配る仕組みを指します。この方法には組織配布とキャラバン配布の2つの形態があります。組織配布では、特定のエリアを専門に担当するスタッフを配置し、継続的にその地域の情報に詳しくなる仕組みを構築します。一方、キャラバン配布では、一定期間に限り複数のエリアをカバーする形で配布を行います。

自社配布の最大のメリットは、細かいエリア設定や効率化が可能な点です。例えば、特定のマンション群や商業施設周辺をピンポイントで狙った配布ができるため、ターゲット顧客に効果的にリーチできます。また、地域密着型のアプローチを取りやすく、住民や地域コミュニティとの関係を築きやすい特徴があります。

さらに、自社スタッフが配布を行うことで、トラブル時の迅速な対応や柔軟なスケジュール調整が可能です。

 

配らないポスティング会社の定義

一方、自社で配布を行わず、外部に委託するポスティング会社もあります。これらの会社では、契約したポスティング会社に外注しチラシを配布します。この手法のメリットとしては、広範囲な配布が可能であることが挙げられます。例えば、全国規模でのチラシ配布が必要な場合、外注先のネットワークを活用することで、短期間で多くのエリアをカバーできます。

ただし、この方法にはいくつかの注意点もあります。一つ目は配布単価が高くなる傾向があることです。特に、質の高い配布を求める場合には、それ相応のコストがかかります。一方で、安価すぎるサービスには品質のばらつきや配布漏れなどのリスクが伴います。

また、外注業者に委託する場合、配布エリアの設定やスケジュールの柔軟性が制限されることがあります。例えば、急な変更が発生した場合、再調整に時間がかかることがあり、クライアントの要望に応えきれないケースもあります。利便性は高いものの、エリアの細かなコントロールが難しい点がデメリットとして挙げられます。

 

共通点と違い

自社配布と外注配布には、それぞれ異なるアプローチがある一方で、共通の目的は顧客獲得です。しかし、その達成方法には大きな違いがあります。

まず、コスト構造の違いが挙げられます。自社配布のポスティング会社は初期投資が必要ですが、長年経営をしている会社は信頼感と安定性があります。一方、外注で手配するポスティング会社は、初期投資もなく、すぐに開業できるため、経験やノウハウが重要になります。ただポスティング会社のリストを持っているだけの会社もありますので、業者間のトラブルに発展するケースもあるので注意が必要です。

次に、信頼性についても差があります。自社配布では、自社スタッフが直接配布するため、配布の確実性やクオリティを保証しやすいです。一方、外注配布では、配布状況を完全に把握するのが難しい場合があります。GPS端末の携帯や報告書の提供があっても、実際に配布が行われたかどうかを確認するには自社配布の会社も外注配布の会社も限界があります。

これらの点を踏まえると、自社配布は地域密着型のビジネスや特定エリアでの集客に向いており、外注配布は全国手配が必要な大規模キャンペーンに適していると言えるでしょう。

 

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自社で配るポスティング会社の特徴

 

地域密着の強み

ポスティング業界において、自社配布を行うポスティング会社の大きな利点の一つが地域密着型のサービス提供です。地元の情報を最大限に活用し、ターゲット顧客に的確にアプローチすることが可能です。例えば、地域イベントや催事と連携することで、単なる配布以上の価値を提供するケースもあります。地元の特性を理解した配布計画を立てることで、効果的な結果を得られるのが特徴です。

また、自社配布では配布エリアを細かく設定できるため、住宅の建物形状で配布指示ができたり、マンションのリストがあれば、マンションの指定配布をすることも可能です。もちろん一軒家だけに配布するなどの指示も可能になります。これにより、無駄な配布を減らし、効率的な宣伝活動が実現します。

 

配布スタッフの管理が大きなポイント

自社で配布を行うポスティング会社の場合、配布スタッフの管理が重要なポイントとなります。信頼性の高い配布を実現するためには、スタッフの育成と品質管理が欠かせません。具体的には、配布スタッフ全員にGPS端末を持たせて配布状況をリアルタイムで把握している会社もあります。しかし、一部の会社では「GPSを持っている」と謳いながら、実際には一部のスタッフにしか持たせていないケースも見られます。このような状況を防ぐためには、会社全体での透明性のある運用が求められます。

また、スタッフの品質管理も重要です。適切なトレーニングを実施し、配布エリアの特性や注意点を共有することで、より確実な配布管理が可能になります。例えば、配布物がポストにしっかり投函されているか、無断廃棄がないかといった点を厳格にチェックする体制を整える必要があります。

 

成果の測定と改善

ポスティングの効果を最大化するためには、成果の測定と改善が欠かせません。配布日や配布した町丁目など詳細な配布報告書が提出される会社か否か？がポイントになります。配布報告書が日単位や町単位で記載されている場合、地域ごとの効果測定が可能になり、次回以降の配布計画に役立てることができます。一方で、ざっくりとした報告書では再利用が難しく、改善の指針が得られません。

例えば、ある町丁目で配布したチラシの反応率が高ければ、そのエリアへの追加配布や内容の改良を検討できます。また、反応が薄いエリアでは、別のターゲット層を想定した内容に変更するなどの対応が可能です。このように、配布結果を分析し、次回の施策に反映させることで、より高い成果を得られる仕組みを構築できます。

自社配布のポスティング会社は、これらの特徴を活かしながら、クライアントの要望に応じた柔軟なサービス提供を目指しています。効果的な配布戦略を実現するためには、地域密着の強みを活かし、スタッフ管理と成果測定を徹底することがポイントです。

 

 

自社で配らないポスティング会社の特徴

 

広域対応力

外注を活用したポスティング会社の最大の特徴は、全国的な配布が可能である点です。特に全国手配を必要とする大規模キャンペーンや広域でのブランド認知を目的とした配布には、この仕組みが役立ちます。しかし、外注の外注、つまり再委託が行われる場合には、実際の管理体制がどの程度徹底されているかが重要なポイントになります。

再委託先での管理が甘いと、配布の品質が低下する可能性があります。そのため、実際の手配実績が豊富な会社を選ぶことが大切です。単にポスティング会社の連絡先を知っているだけでは対応できないため、確実な実績と信頼性を持つ業者を見極める必要があります。

 

配布品質の管理

外注を利用したポスティング会社では、スタッフの直接管理が難しいという課題があります。多くの会社では外注先のトレーニングに頼らざるを得ないため、個々のスタッフの配布品質を保証することが難しくなります。また、報告書のフォーマットを統一するため、内容がざっくりとしたものになりがちです。たとえば、GPS端末の利用も、依頼元であるポスティング会社次第となるため、その信頼性は不透明な部分があります。

具体的には、GPSの利用が義務付けられているか、実際にどの程度のスタッフが携行しているかを確認する必要があります。これらが不十分な場合、配布の実態が把握できず、クライアントへの報告の正確性に影響を与える可能性があります。

 

コストパフォーマンスの比較

ポスティング業界では、コストパフォーマンスの評価が重要です。外注を活用する場合、単価の透明性が鍵となります。ポスティングのコストはほぼ人件費で構成されているため、配布単価が極端に安価である場合、末端の配布員の報酬が十分でない可能性があります。こうした状況では、配布員のモチベーションが低下し、結果として配布の質が低下するリスクがあります。

また、外注を利用する場合、地域密着性が欠如する可能性があります。特にターゲットが特定地域に集中している場合には、地域の特性を理解した配布が行われないため、効果が半減することもあります。そのため、コストだけでなく、実際の配布品質や対応エリアにおける知識の深さを考慮することが重要です。

外注を活用したポスティング会社は広域対応力が強みですが、管理体制や配布品質に注意を払う必要があります。特に、信頼できる業者を選定する際には、コストだけでなく品質管理の仕組みや実績に注目しましょう。

 

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ポスティングの効果が高いのはどっちか？

 

自社配布の優位点

ポスティング会社において自社配布を採用する大きな利点は、ターゲット顧客への精度の高いアプローチが可能な点です。ポスティング会社が採用した自社スタッフが直接配布を担当するため、地域の特性を理解し、指定した地域にしっかりと配ることができます。

ポスティング会社が採用した自社スタッフが配布する場合は、地域情報や新しい建物、店舗などの情報がタイムリーに集められる点も有利です。また、ポスティング会社に依頼すれば、特定の地域を担当するスタッフに直接状況を聞いてもらえるので、状況を理解しやすいメリットがあります。しかし、自社配布のポスティング会社の優劣は、スタッフの指導や管理がしっかりと行われていることが前提となります。これが不十分な場合、たとえ自社配布でも期待される効果を得られない可能性があります。

 

外注配布の優位点

外注を利用したポスティングの最大のメリットは、広範囲なマーケティングが実現できる点です。外注先が持つネットワークを活用することで、短期間で全国的な配布を行うことが可能になります。特に、全国手配が必要な大規模キャンペーンや広域での認知拡大に最適です。

また、外注配布は複数の会社へ手配するコストとリソースの節約にも繋がります。外注先が配布エリアの選定やスタッフの手配を行うため、依頼主はその分の手間を省けます。ただし、外注先を選定する際には注意が必要です。信頼できる業者を選び、例えば秘密保持契約を結んで外注先の情報を公開してもらうなど、透明性の高い運用が望ましいです。また、手配の手間分をコストに上乗せする場合でも、しっかりした会社を選ぶべきです。

比較のポイントは、自社配布と外注配布を比較する際には、目的に応じた選択が重要です。たとえば、広範囲のポスティングが必要な場合は外注配布が適していますが、地域密着型のアプローチを求める場合は自社配布の方が効果的です。

配布が有効ですが、長期的に顧客との関係を築くには自社配布が適しています。

 

 

ポスティング会社の選定基準

 

自社で配布する会社も外注して配布する会社も基準は同じ

ポスティングを依頼する際、選定基準は自社配布を行うポスティング会社と外注配布を行うポスティング会社であっても基本的に変わりません。重要なのは、会社がスタッフや配布プロセスをどのように管理しているかを把握することです。たとえば、自社で配布しないポスティング会社の場合、外注先の管理体制をしっかりと確認している会社であるかどうかが選定の鍵となります。単に聞いただけではなく、実際に現場に足を運び、自分の目で確認しているかが、とても重要です。

また、具体的な選定ポイントとしては、配布の品質や報告の正確性、スタッフの教育状況などがあります。これらをチェックすることで、より信頼性の高いポスティング会社を選ぶことが可能です。

 

配布スタッフをどのように採用、教育しているのか？

ポスティングの成功は、配布スタッフの教育と管理に大きく依存します。スタッフの属性にとらわれず、どのような教育と指導が行われているかがポイントです。例えば、主婦だから安心というわけではなく、学生やフリーターも同様に、責任感や経験のある方が多い場合もあり、属性は一切あてになりません。

重要なのは、配布スタッフが配布エリアやポスティングに関するトレーニングを受けているかどうかです。具体的な指導内容には、配布方法やトラブル対応、地域住民とのコミュニケーションスキルなどが含まれます。これにより、配布の質を向上させるだけでなく、依頼主の信頼も得ることができます。

 

配布の管理体制が重要

管理体制は、ポスティングの成功に直結します。例えば、GPS端末を利用して配布の進捗を管理し、確認できるかどうかは重要な要素です。また、配布員がどの地域でどの時間帯に活動しているのかを正確に記録しているかどうかも確認しましょう。

さらに、配布エリアの指示方法も重要です。地図や詳細な指示書が提供されているか、または配布員が自分で計画を立てる必要があるのかなど、具体的な運用方法を確認することで、管理体制の質を見極めることができます。また、バックオフィスの専任スタッフがいる会社では、依頼主とのやり取りや報告業務がスムーズに行われるため、信頼性が高まります。

ポスティングの選定基準は、自社配布でも外注でも同じです。適切なスタッフの教育と管理体制、そして報告の精度をチェックすることで、最適なポスティング会社を選ぶことができます。これらの基準を参考に、依頼主の目的に最も適した会社を選定しましょう。

 

 

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